Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen die worden geplaatst via dakraamdeals.nl. Hieronder leest u hoe wij bestellingen verwerken, welke verzendkosten gelden en waar u op moet letten bij ontvangst van uw bestelling.

Dakraam Deals B.V.
Steenkade 2
1948 NH Beverwijk
Nederland

KvK: 92241042
BTW: NL865951093B01
E-mail: support@dakraamdeals.nl
WhatsApp/telefoon: +31(0) 20 308 6483

1. Verwerkingstijd en levertijden

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u direct een bevestigingsmail met de factuur.

De levertijd die op de productpagina wordt vermeld, is een indicatie. In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd door onvoorziene omstandigheden licht afwijken. Als dit gebeurt, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

Wilt u de geplande bezorgdatum uitstellen? Neem dan contact met ons op. We kijken dan samen naar een passend nieuw bezorgmoment.

Leveringen vinden meestal plaats op werkdagen.

2. Verzendkosten

Voor bestellingen gelden de volgende verzendkosten:

Nederland: gratis bezorging
België: € 97 bezorgkosten
Overige landen: levering op aanvraag of automatisch berekend tijdens het afrekenen

Eventuele verzendkosten worden altijd zichtbaar gemaakt tijdens het bestelproces voordat u de bestelling afrondt.

3. Levering op moeilijk bereikbare locaties en buitengebieden

Onze dakramen en lichtstraten worden zorgvuldig geleverd via speciaal transport. De standaard verzendkosten in onze webshop zijn gebaseerd op goed bereikbare afleveradressen met verharde wegen.

Voor leveringen naar buitengebieden, zoals de Waddeneilanden, of moeilijk bereikbare locaties, zoals onverharde wegen, smalle dijken, autovrije zones of locaties waar speciaal materieel nodig is, kunnen afwijkende transportkosten gelden.

Als uit onze transportplanning blijkt dat uw afleveradres extra kosten of speciaal vervoer vereist, nemen wij na uw bestelling altijd eerst contact met u op. Eventuele extra transportkosten worden alleen in overleg met u doorberekend.

4. Bevestiging, bezorginformatie en controle bij ontvangst

Voor leveringen in Nederland en België ontvangt u meestal twee tot drie dagen vóór de geplande bezorging een e-mail en/of sms met de exacte bezorgdatum en een tijdsindicatie.

Voor leveringen buiten Nederland en België neemt de transporteur rechtstreeks contact met u op om de levering af te stemmen.

Wij vragen u om het product zorgvuldig te controleren voordat u tekent voor ontvangst. Zichtbare schade of gebreken moeten direct bij levering worden gemeld en, indien van toepassing, worden genoteerd op de vrachtbon of afleverbevestiging.

Niet-zichtbare schade dient binnen 24 uur na levering aan ons te worden gemeld via support@dakraamdeals.nl.

Schade die ontstaat na ontvangst, bijvoorbeeld door montage, gebruik, verplaatsing of opslag door de klant, valt niet onder transportschade.

Meldingen van verborgen schade of transportschade na 24 uur kunnen wij alleen nog in behandeling nemen voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is. Na deze termijn is beoordeling en verhaal richting de transporteur vaak niet meer uitvoerbaar.

5. Ontvangst van grotere dakramen

Bij levering van dakramen of lichtstraten met grotere afmetingen vragen wij u ervoor te zorgen dat er voldoende personen aanwezig zijn om de producten veilig in ontvangst te nemen.

De transporteur levert de bestelling op het afgesproken afleveradres. De klant is verantwoordelijk voor voldoende bereikbaarheid en hulp bij ontvangst wanneer dit door de grootte of het gewicht van het product nodig is.

6. Mislukte bezorging door toedoen van de klant

Als bezorging niet kan plaatsvinden door omstandigheden aan de zijde van de klant, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Voorbeelden hiervan zijn:

  • er is niemand aanwezig op het afgesproken bezorgmoment;

  • de adresgegevens zijn onjuist of onvolledig;

  • de afleverlocatie is niet bereikbaar;

  • lossen is niet mogelijk door onvoldoende ruimte, toegang of hulp.

In dat geval plannen wij, waar mogelijk, een nieuwe bezorgpoging in. De extra kosten hiervan worden aan de klant doorberekend.

7. Vragen over de bezorging

Heeft u vragen over uw levering of wilt u een bezorgmoment afstemmen? Neem dan gerust contact met ons op via support@dakraamdeals.nl.

8. Contactgegevens

Voor vragen over dit verzendbeleid, uw bestelling of de bezorging kunt u contact opnemen met:

Dakraam Deals B.V.
Steenkade 2
1948 NH Beverwijk
Nederland

KvK: 92241042
BTW: NL865951093B01

E-mail: support@dakraamdeals.nl
WhatsApp/telefoon: +31(0) 20 308 6483