Verzendbeleid


1. Verwerkingstijd en levertijden

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u direct een bevestigingsmail met de factuur.
De op de productpagina vermelde levertijd is een indicatie; in uitzonderlijke gevallen kan deze door onvoorziene omstandigheden licht afwijken.

Wilt u de geplande bezorgdatum uitstellen? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we samen een nieuw bezorgmoment kunnen inplannen.
Leveringen vinden meestal plaats op werkdagen.

2. Verzendkosten

  • Binnen Nederland: Gratis bezorging.

  • Naar België: € 97 bezorgkosten.

  • Overige landen: Levering op aanvraag of automatisch berekend tijdens het afrekenen.

3. Levering op moeilijk bereikbare locaties en buitengebieden

Onze dakramen en lichtstraten worden met zorg en via speciaal (zwaar) transport bij u afgeleverd. De standaard verzendkosten in onze webshop zijn gebaseerd op goed bereikbare, verharde wegen.

Voor leveringen naar buitengebieden (zoals de Waddeneilanden of Corsica) of moeilijk begaanbare locaties (zoals onverharde wegen, smalle dijken of autovrije zones) kunnen afwijkende transportkosten gelden. Mocht uit onze transportplanning blijken dat uw afleveradres extra kosten of speciaal materieel vereist, dan nemen wij hierover na uw bestelling altijd eerst contact met u op. Eventuele extra transportkosten worden dan in overleg met u doorbelast.

4. Bevestiging, bezorginformatie en controle bij ontvangst

Nederland & België

2–3 dagen vóór de geplande bezorging ontvangt u een e-mail en SMS met de exacte bezorgdatum en een tijdsindicatie.

Overige landen

De transporteur neemt rechtstreeks contact met u op om de levering af te stemmen.

Controle bij ontvangst

Wij verzoeken u het product zorgvuldig te controleren vóórdat u tekent voor ontvangst.

  • Zichtbare schade of gebreken moeten direct bij levering worden gemeld én genoteerd op de vrachtbon.

  • Niet-zichtbare schade dient binnen 24 uur na levering aan ons te worden gemeld.

Schade die ontstaat na ontvangst (bijv. door montage, gebruik, verplaatsing of opslag door de klant) valt niet onder transportschade.
Meldingen van verborgen of transportschade na 24 uur kunnen wij alleen nog in behandeling nemen voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is, omdat beoordeling en verhaal richting transporteur dan vaak niet meer uitvoerbaar zijn.

5. Ontvangst van grotere dakramen

Bij levering van dakramen met grotere afmetingen verzoeken wij u ervoor te zorgen dat er voldoende personen aanwezig zijn om de producten in ontvangst te nemen.

6. Mislukte bezorging door toedoen van de klant

Indien bezorging niet kan plaatsvinden door omstandigheden aan de zijde van de klant (bijvoorbeeld niemand aanwezig, onjuiste adresgegevens of geen mogelijkheid om te lossen), plannen wij een nieuwe bezorgpoging in.
De extra kosten hiervan worden aan de klant doorberekend.

Vragen over de bezorging?

Neem gerust contact met ons op via:

+31 251 338 020

support@dakraamdeals.nl

Contactgegevens

Dakraam Deals
support@dakraamdeals.nl
Steenkade 2
1948 NH Beverwijk
Nederland
Tel: +31 251 338 020
KvK nr.: 92241042
BTW nr.: NL865951093B01